Club OPT
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- Responsable
- Antonio Manuel García Becerra
Preguntas frecuentes
¿Cómo entro en la app?
Con el correo con el que te diste de alta. La primera vez recibes un correo para poner tu contraseña; si no lo encuentras, mira en spam o escríbenos y te lo reenviamos.
No me llega el correo para poner la contraseña
Suele estar en spam o en la pestaña de promociones. Si en diez minutos no aparece, escríbenos y lo mandamos otra vez a mano.
¿Cómo me doy de baja de la suscripción?
Escríbenos y la cancelamos. Conservas el acceso hasta el final del mes que ya has pagado, y no se te vuelve a cobrar.
Darse de baja y borrar la cuenta, ¿es lo mismo?
No. Darse de baja para el cobro y conservas tus datos por si vuelves. Borrar la cuenta elimina tus medidas, tus fotos y tu historial, y no se puede deshacer.
¿Quién puede ver mis fotos de progreso y mis medidas?
Solo tú. Ni las demás socias ni el entrenador, salvo que seas clienta de programa 1:1, donde Antonio las ve para ajustar tu plan.
La app me da un error o va rara
Cierra la aplicación del todo y vuelve a abrirla: así se descarga la última versión. Si sigue igual, escríbenos contando qué pantalla era y te contestamos.
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Puedes borrarla desde la app, en Perfil, o desde aquí si ya no la tienes instalada. Se eliminan tus datos y no se puede deshacer.
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