Condiciones de contratación
Condiciones generales aplicables a la suscripción a Club OPT, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios, y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
1. Partes
De una parte, Antonio Manuel García Becerra, con NIF 20064548S y domicilio en Carrer Violant d'Hongria Nº 39, Esc. 1-1, 43007 Tarragona (Tarragona), España, en adelante «el prestador». De otra, la persona física mayor de 18 años que contrata la suscripción, en adelante «la persona usuaria».
2. Objeto
El prestador ofrece el acceso a Club OPT, un servicio de suscripción que incluye programas de entrenamiento, contenidos de alimentación y acceso a una comunidad, a través de una aplicación móvil.
3. Planes y precios
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Comunidad — tarifa fundadora | 14,99 €/mes | Idéntico a Comunidad. Limitado a 25 plazas; se conserva el precio mientras no se cause baja. |
| Comunidad | 24,99 €/mes | Programa de entrenamiento asignado, menú y recetas, contador de calorías, lista de la compra, chat de comunidad, retos y premios. |
| Programa 1:1 | 24,99 €/mes | Entrenamiento y pauta nutricional individualizados, chat privado con el prestador, seguimiento de progreso, retos y premios. |
Todos los precios se muestran con el IVA incluido y en euros. El prestador podrá modificar los precios; los cambios se comunicarán con al menos 30 días de antelación y no afectarán al periodo ya abonado.
4. Contratación
El proceso de contratación se realiza íntegramente en este sitio web:
- Selección del plan.
- Introducción de los datos y del medio de pago en la pasarela de Stripe.
- Confirmación del pago y recepción de un correo electrónico con el acceso.
- Descarga de la aplicación e inicio de sesión.
El contrato se formaliza en español. El prestador conservará constancia electrónica de la contratación.
La aplicación móvil no comercializa ningún producto ni servicio. El alta y el pago se realizan exclusivamente en esta web.
5. Pago y renovación
- El pago se gestiona a través de Stripe Payments Europe, Ltd. El prestador no almacena los datos de la tarjeta.
- La suscripción es mensual y de renovación automática. Se cobra por adelantado y da acceso durante 30 días desde la fecha del cobro.
- No existe permanencia mínima ni penalización por cancelar.
- En caso de impago, se suspenderá el acceso automáticamente. Se realizarán varios intentos de cobro antes de la cancelación definitiva.
6. Cancelación
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento, sin dar explicaciones, escribiendo a info@clubopt.es o desde el portal de cliente cuyo enlace figura en tus correos de pago.
Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya abonado y no se te realizarán más cargos. No se devuelve el importe proporcional del mes en curso, salvo en los supuestos legalmente previstos.
7. Derecho de desistimiento
Como consumidora, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Excepción importante. Al contratar se te solicita expresamente que aceptes que el servicio comience de inmediato y que reconozcas que, una vez ejecutado por completo, pierdes el derecho de desistimiento (artículos 103.a y 103.m). Si desistes dentro del plazo habiendo comenzado ya el servicio, se te podrá facturar la parte proporcional al periodo efectivamente disfrutado.
Para desistir, basta con que nos comuniques tu decisión por escrito a info@clubopt.es. Devolveremos el importe que corresponda en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago empleado.
8. Obligaciones de la persona usuaria
- Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Custodiar sus credenciales de acceso. La cuenta es personal e intransferible y no puede compartirse.
- No reproducir, distribuir ni compartir los contenidos del servicio, que son propiedad del prestador.
- Mantener un trato respetuoso en el chat de la comunidad. El prestador podrá retirar contenidos y suspender el acceso ante conductas ofensivas o publicitarias.
- Consultar con un profesional sanitario antes de comenzar, según lo indicado en el aviso legal.
9. Disponibilidad del servicio
El prestador procurará la disponibilidad continuada del servicio, sin que ello constituya una obligación de resultado. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. Si una interrupción imputable al prestador se prolongase de forma significativa, se compensará ampliando el periodo de suscripción.
El contenido se publica de forma progresiva en bloques. El prestador se reserva la facultad de modificar, ampliar o sustituir contenidos, manteniendo en todo caso las prestaciones esenciales contratadas.
10. Premios y sistema de puntos
La escalera de premios es una funcionalidad promocional del servicio. Los premios digitales se entregan dentro de la aplicación. Los premios que requieren coordinación —como la videollamada— se acordarán con el prestador. Los puntos no tienen valor económico, no son canjeables por dinero ni transferibles, y se pierden al causar baja.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad. La contratación de los planes que implican tratamiento de datos de salud requiere tu consentimiento explícito y separado.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar en info@clubopt.es. Se dispone de hojas de reclamación oficiales a disposición de los consumidores. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados del domicilio de la persona consumidora.